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Texto legal

Condiciones Legales
del Servicio de Acceso a Internet PLANET para residenciales

Toda persona física (en adelante el “Cliente”) que solicite la prestación del SERVICIO DE ACCESO A INTERNET SCD PLANET S.A. (en adelante el “Servicio o PLANET”), en cualquiera de las formas previstas, quedará sujeto a las Condiciones Comerciales de prestación del Servicio y de conformidad con los términos y condiciones que más abajo se establecen (en adelante “las Condiciones Legales”). El servicio contratado es único y exclusivamente para uso personal, revistiendo el Cliente el carácter de consumidor final en los términos de la Ley 24.240 y normativa concordante.

1.- A los efectos de la prestación del Servicio de Acceso a Internet PLANET, es necesaria (i) la instalación de un EQUIPO O DE UN CABLE DE CONECTIVIDAD (en adelante el “Equipo” o los “Equipos”) en el domicilio del Cliente y (ii) poseer DISPONIBILIDAD.- Se entiende por DISPONIBILIDAD desde el punto de vista técnico y comercial, además de no registrar el cliente deuda con la PLANET.

1.1. Se prevén DOS alternativas respecto del origen de dichos Equipos, las cuales dependerán de la modalidad de la oferta comercial aceptada por el cliente, que se detallan a continuación:

a) En caso que los Equipos sean dados en comodato al Cliente por parte de PLANET (en su condición de prestador del Servicio de Acceso a Internet – ISP), serán de aplicación las disposiciones establecidas en el apartado C) EQUIPOS DADOS EN COMODATO.

b) En caso que no se requiere equipos por parte del cliente, ya que el mismo funcionaria conectando el cable de conectividad a la placa de red de la PC del cliente.
Se deja expresamente aclarado que la aplicación de uno de los tres apartados antes mencionados excluye la aplicación del otro.

1.2.- En caso que los Equipos sean entregados en comodato o sean vendidos por PLANET (en su condición de prestador del Servicio de Acceso a Internet – ISP) al Cliente, la puesta en funcionamiento del Servicio puede ser realizada por un técnico o instalador de PLANET, conforme disposiciones del Apartado C.
En todos los casos, la prestación del Servicio se regirá por lo establecido en el apartado B) CONDICIONES DE ADHESIÓN A INTERNET SERVICIO.

A) EQUIPOS DADOS EN COMODATO

2.- El Cliente recibe en su carácter de comodatario (cfr. art. 2255 ss. y ccs. del Código Civil), los Equipos de propiedad de PLANET (en su condición de ISP- Proveedor de Servicio de Internet), para acceder al Servicio PLANET, Internet de alta velocidad. Los Equipos se entregan en perfecto estado de uso y conservación. Toda circunstancia no prevista en estas Condiciones Legales se regirá por las disposiciones contenidas en el Código Civil, Titulo XVII, referente al “Comodato”.

3.- Los Equipos deberán ser destinados exclusivamente a su utilización para servicios prestados por PLANET, y su uso estará permitido solamente al Cliente, no pudiendo ser entregados o transferidos a terceros bajo ningún título o circunstancia, aunque fuera accidental o temporariamente. El Cliente no podrá dar a los Equipos un uso distinto que el señalado en el presente punto. En caso contrario, PLANET podrá: a) Exigir la restitución inmediata de los mismos, y la reparación de los perjuicios que se le hubiesen causado, o b) De no reunirse lo expuesto en a), proceder a la facturación de los Equipos a nombre del Cliente, a su valor de mercado.

4. Los Equipos serán instalados y deberán permanecer bajo la guarda del Cliente en el domicilio de su instalación. Tal ubicación sólo se modificará con la debida autorización previa y por escrito de PLANET.

5.- La puesta a tierra de los Equipos deberá estar en concordancia con las reglamentaciones eléctricas locales. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, será de aplicación lo dispuesto por los artículos 513 in fine y 2268 del Código Civil.

6.- El comodato tendrá vigencia desde la entrega del equipo al cliente.

6.1.- En caso de finalización del Servicio, por cualquier causa, los Equipos deberán ser puestos a disposición por el Cliente a PLANET en perfecto estado de uso y conservación; sin perjuicio del desgaste producido por el uso normal de los mismos.

6.2.- Si extinguida la vigencia del comodato, por cualquier causa, el Cliente no pusiera a disposición los Equipos a PLANET, PLANET podrá facturar al Cliente el valor de los Equipos vigente a dicha fecha.

En caso de robo o hurto de los Equipos, el Cliente deberá denunciar dicha circunstancia a PLANET dentro del plazo de 15 días de ocurrido el hecho. En este caso, PLANET podrá facturar al Cliente el valor de los Equipos al momento de efectuada la denuncia y/o al momento en que PLANET tomare conocimiento del hecho sin que previamente haya sido denunciado por el Cliente.

Si el Cliente solicitara otro Equipo para continuar con la prestación del servicio, PLANET entregará un Equipo de la misma calidad en comodato, que se regirá por las condiciones previstas en el Punto C) de las presentes Condiciones Legales.

6.3.- Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo precedente en caso que, finalizado el comodato, el Cliente no pusiera a disposición de PLANET los Equipos, no hubiera denunciado el robo de los mismos a PLANET o no abonara el valor de los mismos en caso que correspondiere, PLANET podrá iniciar las acciones extrajudiciales y extrajudiciales pertinentes, a fin de obtener la restitución o cobro del valor de los Equipos, incluyendo las acciones criminales previstas por el artículo 2274 del Código Civil, y la indemnización por los daños y perjuicios que pudiere corresponder.

7.- El Cliente será responsable ante PLANET por todo acto propio o de terceros que pueda afectar de algún modo la situación de hecho y/o de derecho de los Equipos. Cuando tales actos o hechos impidan el normal uso o disposición de los Equipos, PLANET podrá proceder de conformidad con lo establecido en el Punto 12.3. 14.- El Cliente permitirá que PLANET inserte en los Equipos las marcas e identificaciones que sean necesarias para que su carácter de propietario de los mismos aparezca manifiesto, identificaciones que deberán ser conservadas en forma permanente durante la vigencia del Comodato y en modo alguno pueden ser tapadas o dificultarse su lectura. Asimismo, el Cliente deberá abstenerse de agregar inscripciones de cualquier tipo sobre los Equipos.

8.- El Cliente será responsable por los desperfectos técnicos y roturas que puedan sufrir los Equipos, siempre que no se sigan del uso normal de los mismos, razón por la cual afrontará en tales casos el costo de su reparación de acuerdo con el dictamen técnico que a tal efecto emita PLANET, quien podrá exigir el importe equivalente al 100% de los cargos incurridos.

9.- El Cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos que le demande la conservación en buen estado de los equipos.

10.- PLANET queda exonerada de toda responsabilidad frente a cualquier daño que pudiera sufrir el Cliente, sus dependientes y/o terceros vinculado a o derivado del deterioro y/o uso inapropiado de los Equipos siempre que la causa no fuera imputable en forma directa a PLANET.

En consecuencia, el Cliente se obliga a mantener indemne a PLANET, frente a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción que pudiera tener lugar, por los daños referidos en el párrafo precedente


B) CONDICIONES COMERCIALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

11.- El acceso al Servicio de la red por primera vez implica la aceptación de las presentes Condiciones Legales, sin perjuicio de la aceptación mediante la firma de esta solicitud, vía mail u otras formas que se prevean para cada producto o servicio específico.

12.- PLANET podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Legales, como asimismo los precios, condiciones comerciales de contratación, prestaciones incluidas en los productos o servicios contratados, modalidad de prestación de los mismos, planes y abonos vigentes, condiciones de navegación de acuerdo al tipo de producto contratado, y todo otro aspecto de esta contratación, respetando parámetros objetivos, previa comunicación al Cliente y con antelación suficiente. Si dentro de los quince (15) días corridos de la recepción de la comunicación, el Cliente no manifestara su disconformidad por escrito, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de desacuerdo con dichas modificaciones, el Cliente podrá dar de baja el Servicio desde la fecha en que debían comenzar a regir las modificaciones, sin cargo alguno ni para PLANET ni para el Cliente.

13. El cliente podrá consultar en forma permanente las Condiciones Legales vigentes respecto al SERVICIO DE ACCESO A INTERNET PLANET, como así también las Condiciones Legales aplicables a la venta de otros productos y/o servicios (sean o no promocionales) por parte de PLANET, las cuales serán publicadas en la página web www.scdplanet.com.ar.

14.- El servicio de transmisión de datos internacional será prestado por PLANET

15.- El acceso al Servicio se realiza por medio de la utilización de PLANET, ya sea alámbrico o inalámbrico

16.- Las presentes Condiciones Legales, como asimismo los derechos y obligaciones que de ella se derivan, no pueden ser cedidas en todo o en parte sin la expresa conformidad de PLANET.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

17.- El Cliente debe efectuar los pagos acordados según las tarifas vigentes con los impuestos que correspondan en las fechas de vencimiento y condiciones establecidas, en los puntos 41 y siguientes del apartado D) de las presentes Condiciones Legales.

18.- El Cliente deberá informar a PLANET, en el plazo de 15 (quince) días, sobre cualquier modificación en sus datos personales. Los perjuicios derivados de la omisión del cumplimiento de esta obligación serán imputables al Cliente.

19.- El Cliente deberá presentar ante PLANET las solicitudes de cambio de abono o la baja del Servicio, antes del día 25 de cada mes para que lo solicitado tenga efectos a partir de la siguiente factura. Cualquier solicitud de cambio o baja presentada con posterioridad a dicho término, sólo producirá efectos a partir de la subsiguiente factura.

20.- El Cliente es responsable por el buen uso de la conexión. Deberá evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar a sistemas, Equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de Internet, incluyendo la congestión intencional de enlaces o sistemas y de acuerdo a las presentes Condiciones Legales. Queda expresamente prohibido el envío de correo electrónico de contenido publicitario o comercial en forma masiva y/ó sin haber sido solicitado el envío por los destinatarios del mismo (“Spam”). En caso de verificarse que el Cliente ha realizado esa clase de envíos, lo cual se entenderá que ha ocurrido por el sólo hecho de haber recibido PLANET una queja de un tercero de haber recibido del Cliente de PLANET material no deseado o no solicitado, PLANET queda facultada a ejercer los derechos que le confiere el punto 35 de las presentes Condiciones Legales, con relación al incumplimiento por parte del Cliente a las obligaciones a su cargo. Sin perjuicio de ello, el Cliente mantendrá indemne a PLANET de cualquier reclamo vinculado al contenido de correos electrónicos enviados por el Cliente. A fin de asegurar la prestación del Servicio, y con el objeto de evitar congestionamientos que puedan afectar su normal funcionamiento, PLANET conservará los mensajes de correo electrónico que el Cliente almacene en su servidor, por un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de su recepción. Una vez transcurridos los 30 (treinta) días, PLANET podrá eliminar de su servidor dichos mensajes, sin que el Cliente tenga derecho a efectuarle reclamo alguno.

21.- El Cliente es responsable del mantenimiento del soporte informático necesario para el acceso a la red. El Cliente debe contar con un software original.

22.- El Cliente tendrá derecho a la utilización de los servicios estrictamente contratados de la red, responsabilizándose del contenido de la información que se transmita a través de la misma, la cuál, en ningún caso, podrá afectar la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres entendidas de acuerdo a las valoraciones medias de la sociedad, ni los derechos de terceros.

23.- El Cliente asume plena responsabilidad frente a PLANET y a terceros por daños y perjuicios que se produjeran como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros conectados a través del Cliente y los que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del Servicio, debiendo el Cliente indemnizar y mantener indemne a PLANET ante cualquier reclamo que recibiera por tales motivos.

24.- En la página web www.scdplanet.com.ar el Cliente dispone de un instructivo que le permitirá en forma gratuita, proceder a restringir el acceso a los protocolos y/o páginas de la WEB que estime inapropiadas o inconvenientes para ser visitadas desde su equipamiento.

25.- Si el Cliente incumpliera cualquiera de las condiciones de uso o de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, PLANET podrá suspender inmediatamente el Servicio, comunicando al Cliente la suspensión, a fin de que el Cliente corrija la causa del incumplimiento. Si el Cliente no cumpliera con las correcciones en el término de 7 (SIETE) días corridos, PLANET podrá dar de baja el Servicio exigiendo al Cliente el pago de la indemnización.

26.- Excepto en productos diseñados por PLANET específicamente para más de una conexión simultánea, el Servicio de Internet es para uso exclusivo de un solo Cliente simultáneo, quedando expresamente prohibida la utilización de “proxy servers” u otras tecnologías que multiplexan una dirección IP en múltiples direcciones.

27.- El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Legales, facultará a PLANET a considerar resueltas las mismas, sin necesidad de declaración judicial, debiendo en tal caso el Cliente restituir los Equipos que fueran entregados en comodato por PLANET. Ello sin perjuicio del derecho de PLANET de facturar al Cliente el valor de los Equipos o iniciar las acciones pertinentes para la obtención de dicha restitución, y la indemnización por los daños y perjuicios que pudieren corresponder.

VIGENCIA

28.- Las presentes Condiciones Legales comenzarán a regir a partir de la puesta en funcionamiento del Servicio, salvo que por las características especificas de la promoción o producto se haya acordado uno diferente. El plazo de contratación será por tiempo indeterminado, salvo que por las características del producto específico o promoción contratados por el Cliente dicho plazo venza antes.

29.- PLANET se reserva el derecho de resolver las presentes Condiciones Legales comunicándolo al Cliente con una anticipación suficiente, sin que dicha resolución ocasione cargo alguno al Cliente ni genere en su favor derechos de ninguna clase.

30.- El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de CINCO (5) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.

PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

31.- El Cliente se obliga al pago del abono por la utilización del Servicio según los precios vigentes al momento de la emisión de la factura, los cuales se encuentran publicados en la URL http:/ www.scdplanet.com.ar lo cual el Cliente mismo declara conocer y aceptar por el hecho de utilizar el Servicio, y salvo lo indicado en el punto anterior. A dichos precios se les adicionará el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) en la medida de su incidencia y/o cualquier otro impuesto que en el futuro se cree o lo reemplace.

32.- El pago de la factura se deberá realizar dentro de los plazos de vencimiento indicados en la misma, mediante cualquiera de las formas de pago que PLANET acepte.

33.- Los precios podrán ser modificados por PLANET, comunicándolo al Cliente con antelación suficiente. A estos efectos se aplicará lo dispuesto en el punto 25 precedente.

34.- Los pagos de cargos fijos mensuales (abonos) se realizarán por mes adelantado, no así los cargos variables (consumo), si correspondieran.

35.- La mora será automática por el solo vencimiento del plazo y devengará un interés igual a una vez y media la tasa de interés promedio mensual del Banco de la Nación Argentina para operaciones en descubierto.

36.- La falta de pago en término facultará a PLANET a la inmediata suspensión del Servicio hasta la fecha de pago efectivo. Si dicho pago no se efectivizara dentro de los 15 (quince) días corridos a contar de la fecha de vencimiento, PLANET podrá resolver las presentes Condiciones Legales sin comunicación previa, debiendo el Cliente pagar la deuda pendiente con más sus intereses.

37.- Si PLANET prestara servicios gratuitos, éstos podrán dejar de prestarse sin previo aviso, no teniendo el Cliente derecho a indemnización alguna

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PLANET

38.- PLANET realizará el mantenimiento de sus instalaciones necesarias para el funcionamiento de acceso a Internet con un equipo técnico e informático adecuado.

38.2 PLANET dispondrá de un máximo de 48 hrs. hábiles para la atención de los reclamos y de 96 hrs. hábiles para la solución de los inconvenientes, caso contrario se procederá a la devolución del servicio en que se vio afectado el cliente, en su respectivo porcentaje.

39.- PLANET prestará al Cliente el servicio de apoyo e información acerca de los requisitos de funcionamiento o problemas genéricos en el uso del Servicio. En los productos o servicios que se aclare que la prestación de este servicio es opcional y no está incluido en el precio del producto o Servicio, la prestación del mismo será facturada al Cliente a los precios que en cada caso se indique.

40.- PLANET tendrá el derecho de ampliar o mejorar el Servicio prestado sin necesidad de comunicación previa, así como de alterar los medios o rutas utilizados para la prestación del Servicio.

41.- PLANET tendrá derecho a comunicar y remitir vía correo electrónico a los Clientes, toda clase de información relacionada con el Servicio y/o servicios suplementarios o adicionales. Todas las comunicaciones realizadas por esta vía se considerarán válidas.

42.- La falta de ejercicio temporario por parte de PLANET de los derechos que las presentes Condiciones Legales le confieren, no implicará una renuncia a los mismos, los cuales podrán ser ejercidos en todo momento.

43. El CLIENTE presta conformidad para recibir mediante correo electrónico o a través de las facturas, información sobre productos y/o servicios de valor agregado. En caso que el CLIENTE no quisiera recibir este tipo de información, podrá comunicarlo a PLANET a través de correo electrónico.

MANTENIMIENTO DE SECRETO Y PROTECCIÓN DE DATOS

44.- La información a que acceda PLANET en virtud del Servicio brindado es confidencial, salvo que por una orden judicial o administrativa se le obligue a revelarla.

45.- Los datos del Cliente sólo podrán ser divulgados a terceros que lo soliciten si el Cliente expresamente lo aceptara.

RESPONSABILIDAD

46.- PLANET y el Cliente serán responsables de la verificación y control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades.

47.- PLANET no será responsable de la adecuación del Servicios que proporcione a las necesidades reales del Cliente. Su inadecuación no podrá ser causal de resolución ni devoluciones de pago.

48.- La responsabilidad de PLANET en orden a la prestación del Servicio se limita a las obligaciones que asume en las presentes Condiciones Legales frente al Cliente.

49.- La responsabilidad de PLANET ante casos de incumplimiento que le fueran imputables a ella estará limitada a reclamos considerados adecuados y razonables, o a los que determine una autoridad competente.. En tal sentido, la misma no podrá extenderse a otros conceptos invocados por el Cliente y no podrá dársele un alcance mayor que el aquí previsto.

50.- PLANET no será responsable por los daños, alteración de información o interferencias al sistema o a las redes, producto del accionar de terceros.

51.- PLANET no será responsable por el resultado del Servicio en tanto las instalaciones necesarias para su buen funcionamiento dependan de terceros. Esto incluye errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a PLANET.

52.- PLANET no será responsable del contenido, la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección y utilidad de los datos, programas e información de cualquier tipo que se transmitan por sus redes. El contenido de dicha información será de exclusiva responsabilidad de quienes la intercambian (remitente y destinatario).

53. PLANET no será responsable por el mal uso de las facilidades y servicios prestados por las licenciatarias del servicio básico telefónico, de fallas debidas a cortes de energía o interrupciones programadas o cualquier otra falla que no sea atribuible a culpa grave o dolo de PLANET.

54.- PLANET no será responsable por los daños y perjuicios que, por cualquier causa no imputable a PLANET, se produjeran a los Equipos, instalaciones o personal del Cliente.

55.- PLANET no será responsable frente al Cliente por daños y perjuicios que se produjeran al Cliente como consecuencia del accionar de otros Clientes o terceros conectados a la red y los que resulten de la inobservancia -por parte de terceros u otros Clientes- de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que terceros o Clientes hagan del Servicio.

56.- En caso que resulte necesario para la prestación del Servicio xDSL, que el Cliente, a su costo y cargo solicite a PLANET que le provea, instale y/o configure una placa de red y/o módem (hardware) y/o programas (software) en el equipamiento del Cliente, PLANET no será responsable frente al Cliente por la pérdida de archivos electrónicos y/o programas instalados en dicho equipamiento, o por el desconocimiento de la garantía otorgada por el fabricante del equipo y/o programa, ocasionado por la intervención del personal de PLANET a efectos de la instalación y configuración del hardware y/ ó software, siendo responsabilidad del Cliente la realización del correspondiente resguardo de información, antes que comience dicha intervención.

CONDICIONES DE PRODUCTOS O SERVICIOS ESPECÍFICOS O PROMOCIONALES

57.- En aquellos caso que el Cliente solicite productos o servicios específicos o promocionales cuyas condiciones difieran de las presentes Condiciones Legales, prevalecerán las condiciones específicas de esos productos o servicios por sobre las presentes, durante el plazo de vigencia que las mismas indiquen.- Las condiciones aplicables a la venta de todos los productos y/o servicios (sean o no promocionales) comercializados por PLANET, son publicados en la página web www.scdplanet.com.ar

Vigencia 31/10/06

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Políticas de Uso Aceptable

Este documento de Políticas de Uso Aceptable (en adelante "PUA") detalla los Usos Admitidos y las Acciones Prohibidas por SCD PLANET S.A. ("PLANET") para la utilización de sus servicios de Internet y equipamiento afín. Constituye una parte integral de su acuerdo como cliente con Planet, quien se reserva el derecho de modificar las presentes PUA cuando lo estime necesario. Estas serán publicadas a través del website de la Compañía http://www.scdplanet.com.ar y es responsabilidad del cliente y sus usuarios consultar las PUA en forma periódica.

En caso de incumplimiento de las PUA o cualquiera de las condiciones establecidas en las Condiciones Legales del Servicio por parte de sus clientes, y/o usuarios de éstos, Planet se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá corregir la causa del defecto para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no corrigiera el defecto en un plazo de siete (7) días corridos, o si se corrigiera pero existiese una segunda reiteración del hecho, ambas situaciones facultarán a Planet a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente, quedando a cargo del Cliente el pago de la indemnización a Planet en concepto de daños y perjuicios que pudieran corresponder.

Las PUA establecidas por Planet, tienen como propósito proteger a Planet, sus clientes, a la comunidad de Internet y en general a cualquier tercero que pueda resultar perjudicado por actividades irresponsables y/o ilegales de los clientes y de los usuarios.


Usos Prohibidos de los Sistemas y Servicios de Planet:

1. La red de Planet puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibido todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, licencias de software, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual; sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contrario a la moral y las buenas costumbres y/o viole el derecho a la imagen, intimidad, reputación, etc y/o que en general viole o menoscabe derechos personales o personalísimos de terceros,.

2. Todo envío de correo electrónico a través de los Servidores de Planet, independientemente de las características de su contenido (publicidad, propaganda, venta, información, etc.) cuando el mismo no ha sido solicitado por el/los receptor/es (Correo no deseado o correo molesto).

3. Todo envío masivo de correo electrónico, independientemente de las características de su contenido (publicidad, propaganda, venta, información, etc.) sea dicho correo solicitado o no por los receptores, y entendiéndose por "envío masivo" los mensajes de correo electrónico, entrantes o salientes de los recursos de Planet, que en sus campos “Para”, “CC” o “CCO” (destinatario, con copia o copia oculta) contengan más de 150 destinatarios por hora, y/o 500 destinatarios en un día. Para Planet, la inclusión de leyendas que informen que el destinatario puede ser removido de la lista de distribución, o que el mail se envía por única vez no le quita el carácter de Spam.
Excepción: Planet podrá disponer la habilitación de clientes y cuentas de correo en particular que puedan superar estos límites, atendiendo a un expreso pedido de tales clientes, siempre y cuando el envío cumpla con el resto de los puntos descriptos en el presente documento.

4. Asimismo, los clientes deberán respetar las regulaciones nacionales y las políticas Antispam que Planet le notifique por cualquier medio, o que sean publicadas en la website de Planet, entendiéndose como Spam los puntos 2 y 3 descriptos en el presente documento.

5. El envío de listas de mailing no confirmado: Suscribir direcciones de mail a cualquier lista de mailing sin el expreso y verificable permiso del propietario de la dirección de mail. Todas las listas de mailing utilizadas por los clientes de Planet, deben ser confirmadas mediante un lazo cerrado (Closed-loop), lo que implica que para cada destinatario se debe mantener guardado en un archivo el mail de aceptación de la suscripción, durante todo el tiempo que esté vigente dicha lista de mailing.

6. Los correos electrónicos enviados, o cuyo envío haya sido provocado, a o a través de los servidores de Planet no podrán:

a. Utilizar o contener encabezados falsificados o no válidos
b. Utilizar o contener nombres de dominio no válidos o inexistente (sólo serán válidos los dominios que Planet le haya provisto al cliente).
c. Emplear cualquier técnica que, de alguna manera, tergiverse, confunda y/u oculte cualquier información que pueda identificar el punto de origen o la ruta de transmisión.
d. Utilizar otros medios engañosos de envío.
e. Utilizar un nombre de dominio en Internet de un tercero, o transmitir desde, o a través del equipo de un tercero, sin el permiso del mismo
f. Contener información falsa o engañosa en la línea del asunto o en modo alguno.

7. La recomendación, transmisión, o cualquier otro mecanismo que ponga a disponibilidad cualquier software, programa, producto o servicio diseñado para violar estas PUA o las PUA de cualquier otro Proveedor de Internet, que incluya por ejemplo, mecanismos que faciliten el envío de correo masivo, bombardeo de mails, falsificación de cuentas de correo, ataques de pinging, etc.

8. Operar una cuenta en nombre de, o en conexión con, o revender cualquier servicio a personas o firmas listadas en las bases de datos de cualquiera de las Entidades Anti Spam, como por ejemplo Spamhaus of Known Spam Operations (ROKSO) en www.spamhaus.org

9. Cualquier intento de intercepción de un sistema para obtener información sobre rangos de direcciones IP, servidores DNS y servidores de mail; la realización de cualquier uso de técnicas de escaneo de puertos; la realización de tareas de enumeración a los efectos de identificar recursos de red, cuentas de usuarios y/o aplicaciones que estén brindando servicios; realizar cualquier automatización de procesos de “adivinación” de passwords o contraseñas; o en general cualquier intento de conocer, apoderarse, dañar, interferir, difundir o destruir información que se encuentra en operadores y/o sistemas ajenos y/u obtener acceso a cualquier cuenta, recurso o computadora, no permitido por el propietario.

10. Obtener o intentar obtener servicio a través de cualquier mecanismo o dispositivo con la intención de evitar el pago de los servicios provistos por Planet.

11. Acceso no autorizado, alteración, destrucción, o cualquier intento de hacerlo, de cualquier información de los clientes de Planet o usuarios finales, mediante cualquier mecanismo o dispositivo.

12. Utilizar los servicios de Planet para interferir el uso de las redes de Planet por clientes o usuarios autorizados.


Responsabilidades del Cliente, por sus propios usuarios y equipos:

Cada cliente de Planet es responsable por las acciones de los usuarios que utilicen y/o se sirvan de su conexión y, mediante la aceptación del servicio provisto por Planet, se está automáticamente de acuerdo y se compromete a asegurar que los usuarios finales de su conexión acatarán estas políticas y utilizarán los servicios y equipos de Planet de acuerdo a las PUA. En ese sentido, los clientes mantendrán totalmente indemne y se comprometen a indemnizar a Planet por cualquier reclamo de terceros que tenga como causa cualquier acto y/u omisión de los clientes y/o sus usuarios en contravención a las PUA. Las quejas o reclamos sobre las acciones de los clientes o usuarios finales, por parte de un cliente de Planet, así mismo las cuestiones o reclamos con respecto a abuso de correo electrónico, Spam, usos ilegales, o a la seguridad del sistema o de la red, etc, deberán ser enviadas a: abuse@scdplanet.com.ar, para que Planet tome las acciones correspondientes según el caso. El mensaje debe contener toda la información que el cliente posea y que pueda ser útil para la correcta investigación del caso, incluyendo la totalidad de las cabeceras.

La seguridad informática en los equipos del cliente contra intrusos, virus, hackers, etc. es exclusiva responsabilidad del propio cliente. Planet recomienda el uso de programas Antispam, Firewalls y cualquier software o hardware vigente y actualizado que evite estos ataques.

Ante una violación de las Políticas de Uso Aceptable de Planet, Planet se reserva el derecho de suspender el servicio al cliente y/o tomar las acciones, para detener la violación de las PUA, que Planet considere necesarias, sin notificación previa alguna.